在網上香港地鐵或中國鐵路12306可以預訂28-30天內的車票, 你可以出發當日才去香港高鐵站取票, 但在開車前30分鐘就會停些取票, 所以要早一些去取票, 不然有可能取不到票, 乘不了高鐵。
車票也可以預先到香港西九龍高鐵站取, 方便將車票預早分發給每位旅客, 當日分批出發到高鐵站的旅客。由於我是分兩批人出發, 所以決定預先取票。
至於如何在12306購買高鐵車票？可以看看「港人如何在12306註冊購買高鐵車票？」
香港西九龍站毗鄰西九文化區，其建築風格獨特，採用大型玻璃幕牆設計，由 4千多塊形狀不一的玻璃組成，自然採光，環保節能。大型天幕呈流線型，用了超過8千噸鋼材，約一個巴黎鐵塔的重量。內部由9組不規則的巨型支柱支撐，最高的支柱達45米，由地下B3層中庭連接天幕，形態獨特。車站服務時間為上午六時至晚上十二時。
香港西九龍站的周邊設有行人天橋及行人隧道，連接附近的公共運輸設施，包括柯士甸站、西九龍站巴士總站，並經商場連接九龍站和九龍站公共運輸交匯處。所以我就乘地鐵到柯士甸站, 然後步行至西九龍站。
柯士甸站有三個正式出口，即是D4-N / B4-K / C-A 出口位置。
前往西九龍站最方便的是港鐵西鐵綫柯士甸站C出口，一出就係去西九龍站既隧道，經過隧道即可進入西九龍站B1樓層票務大堂/離港的A出口，行兩步就到售票大堂安檢區。
B1樓層除了辦理票務之外，亦是高鐵入閘離港(安檢區)的地方。柯士甸站過來是安檢區(藍色)那邊，而九龍站則經L1樓層的M出口乘昇降機到達B1樓層，在12306自助取票區出來。
在票務大堂和12306自助取票區之間，有昇降機可以上餐廳，如果一早出發或回來太晚，也可以來此吃東西充饑。
位於離境/票務大堂靠近停車場，只有一個區域，僅供取票。
由於我從柯士甸站過來，要沿藍色區域邊行去票務大堂，在票務大堂向左邊望，遠遠可以看到的士站，在的士站行入大堂的位置，有明顯藍色指示路牌標明「12306自助取票」。在地鐵自助取票機前也有告示牌指示「12306自助取票」方向。
如果你在地鐵高鐵網站預訂車票，就可以在此取票了。
由於高鐵車票是實名制，所以車票上有票主的名字，不能用其他人的名字車票乘車，西九龍車站設有12306自助取票機，憑中華人民共和國居民身份證、第二代港澳居民來往內地通行證（回鄉證）及第二代台灣居民來往大陸通行證正本於自助取票機領取車票。
西九龍站的12306取票機
如果你用了其他證件訂票，就不能用機械自助取票，而是要去5個跨境的售票窗口取，但卻需支付10-30元港幣手續費。售票窗口由中鐵香港控股有限公司經營。
具體手續費以票面價核准，所購票價在200元人民幣以下，支付手續費10元港幣，200-300元人民幣，支付手續費20元港幣，300元人民幣以上，支付手續費30元港幣。需要提醒最遲取票時間需在列車發車前的45分鐘。
票務櫃位 : 取票或購票的地方
所以我帶了大家的回鄉證來取票就可以了，但又出意外了。除了我之外，其他人的車票用回鄉證就取到了，但我就說沒有我的紀錄, 只好去售票窗口查詢。一查之下，原來是我手多，我在12306網站註冊時用了簡體姓名，之後買完車票後，手多多試下改了註冊名字為繁體, 結果繁簡不通, 自助取票機找不到。現在只好在票務部幫我取票，但人手取票就要收每張票手續費，來回加轉乘，一共四張80元，一時手多，不但費時兼破財。
香港西九龍站的大堂設有街道圖，指示出港鐵站鄰近的酒店、文娛設施、購物中心、主要大廈及其最近港鐵站出入口。站內也有位置圖指示站內設施。
街道圖:
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